Cookiebeleid

Begrijp hoe Wíssel Kapita cookies en trackingtechnologieën gebruikt

Ingangsdatum: 1 januari 2025 | Laatst bijgewerkt: 26 november 2024

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat (computer, smartphone, tablet) worden geplaatst wanneer je een website bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites efficiënter te laten werken, de gebruikerservaring te verbeteren en analytische informatie te verstrekken aan website-eigenaren.

Cookies kunnen "sessiecookies" zijn (tijdelijk, verwijderd bij het sluiten van de browser) of "persistente cookies" (blijven op je apparaat tot ze verlopen of handmatig worden verwijderd). Ze kunnen "first-party cookies" zijn (ingesteld door Wíssel Kapita zelf) of "third-party cookies" (ingesteld door externe dienstverleners waarmee we samenwerken).

Dit cookiebeleid legt uit hoe Wíssel Kapita ("wij", "ons", "onze") cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruikt op onze website en mobiele applicaties (samen "het Platform"). Het dient gelezen te worden in combinatie met ons Privacyverklaring en Algemene voorwaarden.

2. Waarom we cookies gebruiken

Wíssel Kapita gebruikt cookies voor verschillende belangrijke doeleinden:

  • Essentiële functionaliteit: Basisfunctionaliteiten inschakelen zoals inloggen, sessiebeheer en veilige toegang tot je trading dashboard
  • Beveiliging: Fraude detecteren, ongeautoriseerde toegang voorkomen en beschermen tegen cyberdreigingen
  • Gebruikersvoorkeuren: Je taalinstellingen, weergavevoorkeuren en aanpassingen onthouden
  • Prestatiemonitoring: Analyseren hoe gebruikers met ons platform omgaan om technische problemen op te sporen en op te lossen
  • Analytics: Gebruikersgedrag begrijpen, verkeerspatronen meten en de servicekwaliteit verbeteren
  • Marketing: Relevante advertenties tonen en de effectiviteit van onze promotiecampagnes meten

3. Soorten cookies die wij gebruiken

3.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor de werking van het Platform. Zonder deze kun je geen beveiligde gedeelten openen, niet inloggen of kritische handelsfuncties gebruiken.

Cookienaam Doel Duur
session_id Behoudt je inlogsessie en authenticeert je identiteit Sessie (verloopt bij sluiten browser)
csrf_token Beschermt tegen cross-site request forgery aanvallen Sessie
load_balancer Stuurt je verzoeken naar de juiste server voor optimale prestaties Sessie
cookie_consent Slaat je cookievoorkeuren en toestemmingskeuzes op 12 maanden

Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat ze noodzakelijk zijn voor de werking van het Platform. Als je ze blokkeert, kun je onze diensten niet gebruiken.

3.2 Prestatie- en analytics cookies

Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers het Platform gebruiken, zoals welke pagina’s het populairst zijn, hoe lang gebruikers op pagina’s blijven en of ze fouten tegenkomen. De data is geaggregeerd en geanonimiseerd.

Cookienaam Aanbieder Doel Duur
_ga Google Analytics Onderscheidt unieke gebruikers en volgt sessies 2 jaar
_gid Google Analytics Slaat informatie op over gebruikersinteracties 24 uur
_gat Google Analytics Beperkt het aantal verzoeken om serverbelasting te optimaliseren 1 minuut
_hjSessionUser Hotjar Registreert gebruikersgedrag voor heatmap-analyse 1 jaar

Je kunt analytics cookies uitschakelen via je cookievoorkeuren (zie paragraaf 6 hieronder).

3.3 Functionaliteitscookies

Deze cookies maken verbeterde functionaliteit en personalisatie mogelijk, zoals het onthouden van je inloggegevens (als je "Onthoud mij" kiest), taalvoorkeuren en aangepaste dashboardindelingen.

Cookienaam Doel Duur
user_preferences Slaat je dashboardlay-out en weergave-instellingen op 1 jaar
language Onthoudt je gekozen taalvoorkeur 6 maanden
remember_me Houdt je ingelogd als je "Onthoud mij" selecteert 30 dagen

3.4 Targeting en advertentiecookies

Deze cookies volgen je browse-activiteit over websites om gepersonaliseerde advertenties te tonen die aansluiten bij je interesses. Ze kunnen door ons of door derde partij advertentienetwerken worden geplaatst.

Cookienaam Aanbieder Doel Duur
_fbp Facebook Pixel Toont gerichte ads op Facebook en Instagram 3 maanden
IDE Google Ads Volgt advertentieprestaties en retargeting-campagnes 13 maanden
_gcl_au Google Ads Meet de conversie-efficiëntie van advertenties 3 maanden

Je kunt advertentiecookies uitschakelen via je cookievoorkeuren of branche-tools (zie paragraaf 7 hieronder).

4. Andere trackingtechnologieën

4.1 Web beacons (pixels)

Kleine transparante afbeeldingen in webpagina’s of e-mails die bijhouden of inhoud is bekeken, e-mail open rates meten en gebruiksstatistieken verzamelen.

4.2 Local Storage

HTML5 local storage stelt ons in staat grotere hoeveelheden data op je apparaat op te slaan, zoals gecachte grafiekdata en gebruikersinterface-statussen, om laadtijden en offline functionaliteit te verbeteren.

4.3 Device Fingerprinting

We kunnen informatie verzamelen over je apparaatconfiguratie (schermresolutie, browsertype, geïnstalleerde lettertypes) om patronen te herkennen en fraude te detecteren. Deze informatie wordt uitsluitend voor beveiligingsdoeleinden gebruikt.

5. Third-party cookies

Wanneer je Wíssel Kapita gebruikt, kun je cookies ontvangen van derde partij dienstverleners waarmee we samenwerken, waaronder:

  • Google Analytics: Analyse van websiteverkeer en gebruikersgedrag
  • Hotjar: Heatmaps, sessie-opnames en gebruikersfeedbacktools
  • Facebook Pixel: Social media advertising en conversietracking
  • Google Ads: Zoek- en display-advertentiecampagnes
  • Intercom: Live chat ondersteuning en klantcommunicatie
  • Stripe: Betaling verwerking en fraudedetectie

Deze derde partijen hebben hun eigen privacybeleid voor cookiegebruik. Wij raden aan hun beleid te raadplegen:

6. Je cookievoorkeuren beheren

Je hebt verschillende opties om cookies te beheren:

6.1 Cookie Consent Banner

Bij je eerste bezoek aan Wíssel Kapita verschijnt een cookie consent banner waarmee je alle cookies kunt accepteren, niet-essentiële cookies kunt weigeren of je voorkeuren kunt aanpassen. Je kunt deze instellingen altijd wijzigen via de "Cookie-instellingen" link in de footer van de website.

6.2 Browserinstellingen

De meeste webbrowsers laten je cookies beheren via de instellingen:

  • Google Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
  • Mozilla Firefox: Opties → Privacy & Beveiliging → Cookies en sitegegevens
  • Safari: Voorkeuren → Privacy → Websitegegevens beheren
  • Microsoft Edge: Instellingen → Privacy, zoeken en services → Cookies en site-machtigingen

Let op: het uitschakelen van alle cookies kan invloed hebben op bepaalde functies, zoals ingelogd blijven of voorkeuren opslaan.

6.3 Instellingen op mobiele apparaten

Op mobiele apparaten kun je trackingvoorkeuren aanpassen in de apparaatinstellingen:

  • iOS: Instellingen → Privacy → Tracking → Apps toestaan om tracking aan te vragen (uitzetten)
  • Android: Instellingen → Google → Advertenties → Personalisatie van advertenties uitschakelen

7. Uitschakelen van gerichte advertenties

Om gerichte advertenties uit te schakelen kun je branche-standaard opt-out tools gebruiken:

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van gerichte advertenties niet betekent dat je minder advertenties ziet – je ziet alleen minder relevante advertenties.

8. Updates van dit cookiebeleid

We kunnen dit cookiebeleid periodiek bijwerken om veranderingen in technologie, wettelijke eisen of onze bedrijfsvoering te weerspiegelen. Belangrijke updates worden via e-mail of een prominente melding op het Platform gecommuniceerd.

Laatst bijgewerkt: 26 november 2024
Volgende beoordelingsdatum: juni 2025

9. Contact over cookies

Als je vragen, zorgen of klachten hebt over ons gebruik van cookies, neem dan contact op met:

Privacyteam
Wíssel Kapita
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 514 985 714
Post: Privacy Officer, Wíssel Kapita, Herengracht 456, 1017 CA Amsterdam, Nederland

Jouw keuze telt. Bij Wíssel Kapita respecteren we je privacy en geven we je controle over hoe cookies worden gebruikt. Je kunt je voorkeuren altijd aanpassen via onze cookie-instellingen en we blijven altijd transparant over welke informatie we verzamelen en waarom.




Nu registreren